# 【かむしぃ】未経験でも安心：当事者代表が教える介護の本質

## ポイント1：介護職は「技術」ではなく「関係性」の仕事である

介護の本質を理解するうえで最も重要なのは、介護職が単なる身体介護の技術者ではないということです。利用者さんとの信頼関係こそが、すべての介護業務の基盤となります。

障害介護の求人を探す際、多くの未経験者は「専門的な知識がないから難しいのでは」と感じるかもしれません。しかし実際には、相手の気持ちを理解しようとする姿勢と、丁寧なコミュニケーションがあれば、ほとんどのスキルは現場で習得できます。当事者代表の視点からすると、完璧な技術よりも、相手を人間として尊重する態度が何倍も大切なのです。

利用者さんは毎日同じ介護職員と関わります。その過程で「この人は私を理解しようとしてくれている」という感覚が生まれれば、それが最高の介護環境となります。障害介護の求人で働く際も、この関係性を重視する姿勢を持つことで、より充実した職場経験が得られるでしょう。

## ポイント2：「個別性の尊重」が介護職のプロフェッショナリズムの証

介護職が真のプロになるために必要なのは、マニュアル通りのケアではなく、一人ひとりのニーズに応じたカスタマイズされたサポートです。これを「個別性の尊重」と呼びます。

同じ障害を持つ人でも、その方の生活史・価値観・希望は全く異なります。例えば、朝食の時間一つをとっても、ある人は早く食べたいかもしれませんし、別の人はゆっくり時間をかけたいかもしれません。これらの違いに気づき、対応できる職員こそが、本当の意味でプロフェッショナルなのです。

障害介護の求人で働き始める未経験者も、この視点を持つことで、自分の成長を実感できます。利用者さんとの相互作用の中で「この人はどういう人生を歩んできたのか」「何を大切にしているのか」を知ろうとするプロセスが、実は最高の研修になるのです。

## ポイント3：介護職員自身の「ウェルビーイング」が利用者ケアの質を決める

当事者代表の視点で見落とされやすいのが、介護職員自身の心身の状態です。利用者さんが質の高いケアを受けるには、職員が心身ともに健康で、やりがいを感じながら働く環境が必須条件となります。

多くの介護業界の求人では、労働環境の改善が進みつつあります。障害介護の求人でも、単に待遇面だけでなく、職員間の関係性が良好で、相談しやすい環境がある職場を選ぶことが重要です。疲弊した状態では、どんなに優秀な技術も活かせません。逆に、職場に安心感と信頼がある環境では、職員のモチベーションが高まり、それが自動的に利用者さんへの丁寧なケアに繋がるのです。

未経験から介護職を始める方は、「利用者さんのためになりたい」という気持ちから、自分を後回しにしてしまいがちです。しかし当事者代表の経験から言えば、職員が自分を大切にできる職場環境こそが、本当の意味で利用者さんにも優しい環境になるのです。